何かしらのトラブルが発生した場合、ユーザーサポートにお問い合わせいただく前に、
以下の点をご確認ください、
● 対応ＯＳの種類、バージョンは合っていますか？
● お手持ちのパソコンは動作環境を満たしていますか？
● ディスプレイ、及び周辺機器は正しく接続されていますか？
● Windowsは正しくインストールされていますか？
● DirectX はインストールされていますか？ また、バージョンは適合していますか？
● デバイスドライバは最新の状態ですか？ （ディプレイドライバ・サウンドドライバ 等）
● 常駐ソフト・その他アプリケーションが同時に動作していませんか？
● ハードディスクの空き容量は十分ですか？
● 本製品のインストールが正常に終了しましたか？
※ご使用のハードウェア、デバイスドライバ類については各メーカーにお問い合わせください。
※Windowsや弊社の製品以外の問題についてのお問い合わせにはお答えいたしかねます。
上記を確認し、それでも正常に動作しない場合には、
お手数ですが下記事項を明記の上、 ＷＥＢ管理まで電子メールにてお問い合わせください。
・お名前
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレス
・製品名（製品版・体験版 を明記）
・ご使用のパソコンの機種、周辺機器（メーカー名、型番、自作等、詳細情報をわかる範囲で）
・使用ＯＳ、バージョン
・ＣＰＵ
・グラフィックカード（チップセット）
・サウンドカード（チップセット）
・ハードディスクの容量と空容量、インストール先
・メモリ容量
・ＤＶＤドライブ
・トラブルの症状
※トラブル時の画面、メッセージ、状況を詳しくお書きください。
また、エラーダイアログなど画面キャプチャできる場合は画像ファイルを添付してください。
なお、既知の症状に関しては下記にて修正ファイルを提供させていただいております。
こちらもあわせてご確認ください。
・夢みる恋の結びかた
・オトメスマイル
・お嬢様の為に鐘は鳴る
・ときたま ふぁあんたずむ
